Envíos y devoluciones

Política de Envíos

Procesamiento: Todos los pedidos son procesados en un plazo de 24 a 48 horas tras la confirmación del pago.
Tiempos de entrega: El plazo de entrega habitual es de 24 a 72 horas laborables para productos disponibles en nuestro almacén. En productos con alta demanda o enviados desde centros logísticos internacionales, el plazo podrá ser superior. En ese caso, esta información aparecerá indicada en la ficha del producto o será comunicada al cliente.
Seguimiento: Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorizar el estado de tu paquete en todo momento.
Responsabilidad de dirección: Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y completa. Si el pedido no puede entregarse debido a datos incorrectos proporcionados por el cliente, los gastos derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el comprador.

Política de Devoluciones

Productos dañados: Si recibes un producto dañado o defectuoso, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Tras revisar el caso, ofreceremos:
-Reemplazo del producto.
-Reembolso.
-Otra solución adecuada según corresponda.
Higiene y Salud: Por razones de seguridad e higiene, no aceptamos devoluciones de productos cosméticos cuyo precinto de seguridad haya sido abierto o manipulado.
Tecnologia y Accesorios: Los dispositivos electrónicos y accesorios podrán devolverse siempre que:
-No hayan sido utilizados.
-Conserven su embalaje original.
-Incluyan todos sus accesorios.
Cancelaciones: Puedes solicitar la cancelación de tu pedido antes de que haya sido preparado para el envío. Una vez enviado, no será posible cancelar el pedido y deberá tramitarse como devolución cuando proceda.
Aduanas: Cualquier cargo adicional por impuestos aduaneros o tasas de importación que pueda aplicar el país de destino corre por cuenta del comprador.